سياسة حماية بيانات المستهلك لمتجر حناء المدينة

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

متجرنا الالكتروني يرحّب بكم، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ متجر حناء المدينة سواءً كان مستهلكاً لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر حناء المدينة بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

 

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1. ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة ( متجر حناء المدينة الالكتروني )، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال ( متجر حناء المدينة الإلكتروني ) على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية،.
2. ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء منتج من المتجر عبر منصته الإلكترونية.
3. ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

 

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

 

المادة الثالثة - طبيعة التزام ( متجر حناء المدينة الالكتروني ):

1.  إن التزام متجر حناء المدينة الالكتروني تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير المنتج .
2. قد يوفّر متجر حناء المدينة الالكتروني خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (المنتج ) المطلوب من المستخدم.

 

المادة الرابعة - ضوابط استخدام متجر حناء المدينة الالكتروني:

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ متجر حناء المدينة الالكتروني بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستخدم عند شرائه لمنتج من متجر حناء المدينة الالكتروني ألا يستخدم هذا المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر حناء المدينة الالكتروني كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول الي متجر حناء المدينة الالكتروني وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر حناء المدينة الإلكتروني حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر حناء المدينة الالكتروني أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن يكون متجر حناء المدينة الإلكتروني بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول.
3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر حناء المدينة الالكتروني بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته بإستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4. أنت تلتزم عند استخدام متجر حناء المدينة الالكتروني أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة و محدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر حناء المدينة الالكتروني وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6. إن متجر حناء المدينة الالكتروني يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7. إذا تبيّن لـ متجر حناء المدينة الالكتروني بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر حناء المدينة الالكتروني يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر حناء المدينة الإلكتروني الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر حناء المدينة الإلكتروني الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الدخول لخدمات المتجر مرة أخرى.

 

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. 1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة

   INFO@ henna-almadina.sa أو عن طريق الاتصال برقم الجوال +966532636320 :  .

2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ المتجر.

 

المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:

1. إن متجر حناء المدينة الالكتروني قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.
2. في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام يأمل منكم متجر حناء المدينة الالكتروني التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر حناء المدينة الالكتروني أو استخدامكم لـ متجر حناء المدينة الالكتروني يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، ويقبل متجر حناء المدينة الالكتروني المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها متجر حناء المدينة الإلكتروني ، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر حناء المدينة الالكتروني.
4. قد يفرض متجر حناء المدينة الالكتروني رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
5. يحتفظ متجر حناء المدينة الالكتروني بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

 

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في متجر حناء المدينة الالكتروني:

1.  يوفّر متجر حناء المدينة الالكتروني عبر شركائه نظام الدفع والسداد في متجر حناء المدينة الالكتروني فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.
2. يلتزم متجر حناء المدينة الالكتروني بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يلتزم متجر حناء المدينة الإلكتروني بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج من المتجر.
4. يلتزم متجر حناء المدينة الإلكتروني بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

 

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1.  يقر المستخدم بأنه يمنح متجر حناء المدينة الالكتروني حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها متجر حناء المدينة الالكتروني أو أعلنتها على المتجر من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمتجر. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي يراها المتجر.
2. تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـ متجر حناء المدينة الالكتروني ، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

 

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

1.  إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ متجر حناء المدينة الالكتروني هي حقوق مملوكة لـ متجر حناء المدينة الالكتروني ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
2. يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب متجر حناء المدينة الالكتروني ، والتي من ضمنها متجر حناء المدينة الالكتروني نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمتجر حناء المدينة الالكتروني أو المعروضة على متجر حناء المدينة الالكتروني ، حيث أن متجر حناء المدينة الالكتروني ، وكل حق يتبع بالمتجر، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ متجر حناء المدينة الالكتروني.

 

المادة الحادية عشرة - مسؤولية متجر حناء المدينة الالكتروني:

1.  يلتزم متجر حناء المدينة الالكتروني بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2. متجر حناء المدينة الالكتروني لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3. يلتزم متجر حناء المدينة الالكتروني ومنسوبيه ومُلّاكه ومن يمثّلهم بأن يكون المنتج سليم و شرعي و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.

 

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

1.  يتخذ متجر حناء المدينة الالكتروني معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.
2. تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر المتجر.
3. متجر حناء المدينة الالكتروني ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4. أنت تعلم وتوافق على أن متجر حناء المدينة الالكتروني قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في المتجر، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في متجر حناء المدينة الالكتروني تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية " الخاصة ب متجر حناء المدينة الالكتروني.

 

المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لـ متجر حناء المدينة الالكتروني وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

 

المادة الرابعة عشرة – القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

 

المادة الخامسة عشرة – أحكام عامة:

• في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر حناء المدينة الالكتروني.
• إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر حناء المدينة الالكتروني وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2. إن جميع الأسعار المعروضة على منتجات المتجر قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ متجر حناء المدينة الالكتروني الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستخدم.
5. لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر.