شروط وبنود سياسة الاستبدال والإرجاع:

• الارجاع و الاستبدال خلال ( 7 ) أيام من تاريخ إستلام الشحنة.
• للإستفادة من خدمات الإرجاع و الإستبدال يجب إحضار أصل الفاتورة.
• أن يكون المنتج بنفس حالتة عند الشراء ومغلف بالغلاف الأصلي.
• إذا تم فتح المنتج من قبل العميل أو استخدامة أو تجربته ، لا يمكن الاستبدال أو الارجاع.
• يتم الاستبدال بحسب قيمة المنتج وبنفس السعر أو دفع الفرق إن وجد ولا يمكن الاستبدال بأقل من قيمة المنتج.
• يتحمل المستهلك التكاليف المترتبه على عملية الإرجاع و الإستبدال.
• يترتب على العميل دفع قيمة رسوم الشحن ( 40 ريال )للاسترجاع و الاستبدال.
• لاسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة الحوالات البنكية سيتم إرجاع المبلغ من خلال حسابنا المصرفي للعميل  بنفس الطريقة التي تم الدفع بها وذلك من ( 7 - الى 14 ) يوم عمل.
• إرجاع مبالغ التحصيل للشركات الأخرى يخضع للشروط واحكام الخاصة بمزود الخدمة.

طريقة إعادة منتج:

• إذا تلقيت المنتج الخاص بك عن طريق التوصيل (الشحن ) عليك الاتصال بنا اذا كنت ترغب فى ارجاع المنتج .
• تتم عملية إرجاع المبالغ الدفوعة بعد استلامنا المنتج و فحصه للتأكد.

شروط وبنود سياسة إلغاء الطلب:

• في حال إلغاء الطلب يتم خصم قيمة الشحن و التوصيل (40 ريال) خصم 3% رسوم الخدمات المصرفية (تابي - تمارا - مدى - ابل باي )
• إذا تم إلغاء الطلب قبل تسليم وإصدار الشحنة لشركة التوصيل ،سيتم خصم 3% رسوم الخدمات المصرفية فقط .
• رسوم الإلغاء تسري على الطلبات التي تم استلمها او لم يتم استلامها من قبل العميل . 
• تتم عملية إرجاع المبالغ الدفوعة بعد استلامنا المنتج و فحصه للتأكد.
• تتم عملية الإلغاء حسب رغبة العميل والموافقة على البنود والشروط.